Resposta rápida no chão de fábrica
Acionamento digital, cadeia de ajuda automática e dashboards em tempo real. Reduza o tempo de resposta e elimine paradas não planejadas.
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eFact Andon eFact Andon — Painel de Controle
Tudo que você precisa para eliminar atrasos no atendimento
Do acionamento digital ao relatório de melhoria contínua — cada recurso foi projetado para reduzir o tempo de resposta e dar visibilidade total ao chão de fábrica.
Acionamento Digital Instantâneo
O operador registra a ocorrência com um toque — tipo do problema, prioridade e localização. Sem papel, sem rádio, sem atraso. O chamado já nasce rastreável.
Cadeia de Ajuda Automática
Se o primeiro responsável não atende no tempo definido, o sistema escalona automaticamente para o próximo nível. Cada etapa tem SLA, responsável e registro.
Painel Andon em Tempo Real
TVs na área de apoio exibem o status de todas as máquinas e linhas. Alertas visuais com cores (verde, amarelo, vermelho) e contadores de SLA atualizados a cada segundo.
Notificação Push no Celular
O responsável recebe notificação instantânea no celular com detalhes do chamado. Pode aceitar, escalonar ou registrar observações direto do app.
Gestão de SLA por Prioridade
Cada tipo de ocorrência tem SLA configurável. O sistema monitora automaticamente e alerta quando o tempo está próximo de estourar, acionando escalonamento preventivo.
Dashboards e Pareto
Relatórios automáticos com Pareto de ocorrências, MTTA, MTTR e aderência ao SLA. Identifique padrões, priorize ações corretivas e meça a evolução.
Gestão de Equipes e Turnos
Configure equipes por área, turno e especialidade. O sistema direciona o chamado automaticamente para quem está disponível e qualificado.
Modular e Independente
Funciona standalone ou integrado ao eFact MES. API aberta para conexão com ERP, SCADA, IoT e outros sistemas. Implantação em semanas, não meses.
O que é Andon?
Andon é um sistema de gestão visual originado no Toyota Production System. Ele permite que qualquer operador sinalize problemas em tempo real, acionando uma cadeia de ajuda imediata.
Visibilidade
Todos veem o status de todas as linhas em tempo real. Problemas não ficam escondidos — são expostos imediatamente para ação rápida.
Resposta Rápida
O tempo entre a detecção do problema e o início do atendimento é medido e otimizado continuamente. Cada segundo conta.
Cadeia de Ajuda
Se o primeiro nível não resolve, o sistema escalona automaticamente. Ninguém fica sem suporte. O problema sempre chega a quem pode resolver.
Melhoria Contínua
Cada ocorrência gera dados. Pareto, MTTA, MTTR e tendências alimentam o ciclo PDCA para eliminar causas raiz sistematicamente.
Andon Tradicional vs eFact Andon Digital
Veja como o eFact Andon supera o modelo tradicional em cada critério operacional.
| Critério | Andon Tradicional | eFact Andon Digital |
|---|---|---|
| Acionamento | ✕ Cordão / botão físico | ✓ Tablet / celular / IoT |
| Informação do chamado | ✕ Apenas cor da luz | ✓ Tipo, prioridade, localização, foto |
| Notificação | ✕ Visual local apenas | ✓ Push, SMS, e-mail, TV, WhatsApp |
| Cadeia de ajuda | ✕ Manual / informal | ✓ Automática com SLA por nível |
| Escalonamento | ✕ Depende de supervisão | ✓ Automático por tempo/regra |
| Rastreabilidade | ✕ Sem registro | ✓ 100% digital com timeline |
| Gestão de SLA | ✕ Inexistente | ✓ Configurável por tipo/prioridade |
| Dashboards | ✕ Não disponível | ✓ Tempo real + histórico + Pareto |
| Indicadores (MTTA/MTTR) | ✕ Não medidos | ✓ Automáticos e em tempo real |
| Integração | ✕ Isolado | ✓ MES, ERP, SCADA, IoT |
| Gestão de turnos | △ Manual | ✓ Automática por equipe/turno |
| Melhoria contínua | ✕ Sem dados estruturados | ✓ PDCA alimentado por dados reais |
Como funciona o eFact Andon
5 etapas simples, do acionamento à melhoria contínua.
Detectar
Operador identifica anomalia e aciona o Andon digital via tablet, celular ou sensor IoT.
Notificar
Sistema envia notificação instantânea ao responsável da área via push, SMS ou painel TV.
Escalonar
Se o SLA não for atendido, o chamado escalona automaticamente para o próximo nível.
Resolver
Manutentor aceita o chamado, vai até a máquina, resolve o problema e fecha o chamado.
Aprender
Dados alimentam Pareto, MTTA, MTTR e ciclo PDCA para eliminar causas raiz.
Veja a cadeia de ajuda em ação
Clique em "Iniciar Simulação" para ver como o eFact Andon gerencia um chamado do início ao fim.
Quanto custa o atraso na sua fábrica?
Preencha os dados abaixo e descubra o impacto financeiro das paradas não planejadas.
Por que escolher o eFact Andon?
Redução de 60% no MTTA
Notificação instantânea e direcionamento automático reduzem drasticamente o tempo até o primeiro atendimento.
Menos Paradas Não Planejadas
Com dados históricos e Pareto, ações preventivas eliminam causas raiz antes que gerem novas paradas.
Visibilidade Total
Gestores e supervisores veem o status de toda a planta em tempo real, de qualquer lugar.
Mobilidade
Acione, acompanhe e resolva chamados de qualquer dispositivo — tablet, celular ou desktop.
Integração Nativa
Conecta-se ao eFact MES, ERPs, SCADA e sensores IoT. Dados fluem sem retrabalho.
Implantaçāo Rápida
Configuração em semanas, não meses. Interface intuitiva que não exige treinamento extenso.
Arquitetura modular e escalável
Dúvidas sobre o eFact Andon?
A implantação típica leva de 2 a 4 semanas, dependendo da complexidade da operação. Inclui configuração, integração com sistemas existentes e treinamento da equipe.
Não necessariamente. O eFact Andon pode coexistir com torres de luz tradicionais, adicionando a camada digital de rastreabilidade, notificação e gestão de SLA.
Sim. O eFact Andon possui modo offline com sincronização automática quando a conexão é restabelecida. Chamados são registrados localmente e sincronizados depois.
Sim. Oferecemos API RESTful documentada e conectores nativos para os principais ERPs (SAP, TOTVS, Oracle) e integração nativa com o eFact MES.
O investimento varia conforme o número de linhas, usuários e módulos. Entre em contato para uma proposta personalizada. O ROI típico é inferior a 3 meses.
Sim. A arquitetura multi-planta permite gerenciar diversas unidades em uma única instância, com dashboards consolidados e gestão centralizada.
Pronto para transformar sua operação?
Solicite uma demonstração personalizada e veja como o eFact Andon pode reduzir o tempo de resposta na sua fábrica.